在线收款常见问题

提现后多久到账呢？

订单金额结算后（确认收货或超时自动确认收货）到团长的钱包，从钱包提现到银行卡时间为t+1，即提现后第二个工作日到账（跳过节假日）。 工作日是指非节假日和周末的正常工作日，若逢周末或法定节假日，将顺延至工作日到账。

如何给团员退款？已扣的手续费怎么办？

A：在订单详情点击‘退款’后，会立即发起退款。已扣的手续费也会一起原价退还给顾客。 举例：顾客订单金额100元，付款成功100元，钱包到账99元。 该笔订单若发生退款，将从你的钱包扣除99元，顾客到账100元。 注意：1、请确保账户内余额充足， 若余额不足退款金额则会退款失败。2、请注意退款时间，付款时间超过180天的订单不支持原路退回，需自行转账给顾客。

可以让团员付手续费吗？

小程序内提供可选项，当开启「团员付手续费」后，团员下单时商品列表会额外增加一个“手续费”条目，由团员支付。

需要准备什么资料呢？

A：小微商户需要身份证＋银行卡；个体工商户需要身份证+银行卡＋营业执照+门店照片；企业需要法人身份证+营业执照+门店照片基本存款账户信息。

办理成功后怎么开始使用在线收款呢？

办理成功后，可在已有拼团或新建拼团的“收款工具”处进行选择“在线收款”来进行使用。 ps：“在线收款”与“二维码收款”可同时开启时，此时团员下单可自行选择使用。

申请时提交的材料信息是否安全？

根据微信支付政策需求，开通微信商家收款商户必须上传身份证、银行卡等信息进行认证。拼团呀不会泄露您的任何信息，请放心使用。

拼团呀在线收款订单发货及结算规则

版本：v2026-04-02 根据微信开放平台官方要求：实物电商类小程序需接入订单发货管理功能来完善售后服务，为客户营造良好的购物环境，对发货规范进行优化。 拼团呀 2025年12月16日 商家发货管理 对于使用「在线收款功能」创建的订单，用户通过拼团呀微信支付成功后，商家需要按约定发货时效进行发货。 实际发货时间：以商家在后台订单管理页面成功上传真实有效物流单号及商品信息时平台记录的时间为准。 约定发货时效：以团长设置的最短时效为准，对于预售商品，约定的最长发货周期不得超过120天。超过约定时间的订单将会自动退款。 注意：如商家有发货超时及虚假发货的情形，一经微信开放平台发现，平台将根据违规行为的严重程度，对该小程序团长采取包括但不限于下发警告通知、延迟自动收货结算周期、延迟确认收货后结算周期、暂停小程序交易等措施。 资金结算规则 结算规则具体为：商家发货后，订单资金进入结算周期。在团员主动/系统自动确认收货后（在客户点击“确认收货”、或商家录入发货信息后达到系统自动确认收货的时间周期），由小程序发送指令给拼团呀支付进行资金结算。 确认收货逻辑： 团员需在拼团呀小程序或微信服务通知内确认收货才认为已收货 快递物流： 1、若团员主动确认收货，则资金将于收货后结算； 2、若团员未主动确认收货，则资金将于订单发货后的第10天，系统自动确认收货后结算 自提/同城配送： 1、若团员主动确认收货，则资金将于收货后结算； 2、若团员未主动确认收货，则资金将于订单发货后的第2天，系统自动确认收货后结算 账期规则控制方： 由微信小程序对账期进行控制，发送指令给拼团呀支付进行结算，微信小程序完全控制结算规则。 违规处理情形 1、发货超时：指商家未在约定的发货时效内发货并未在平台内上传真实有效物流单号。 结算影响：超时未发货订单将会自动退款 2、揽件超时：在发货后（上传物流单号）的24小时内，该物流单号未在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。 结算影响：延迟自动收货结算周期、延迟确认收货后结算周期 3、虚假发货：商家在发货过程中，上传的物流单号异常、对应物流信息存在明显异常或未真实发出应交付商品等行为。 结算影响：将会导致订单延迟结算、商户延迟结算 4、订单投诉：商家在交易环节中，用户点击订单投诉的需要商家在规定时间内完成处理，未完结或未及时处理的投诉将会影响订单结算情况。 结算影响：将会导致订单延迟结算、商户延迟结算、判责退款 违规处理规则：一经发现，平台将根据违规行为的严重程度，对该小程序采取包括但不限于下发警告通知、暂停小程序交易、结算、退款等措施。

从商户提现到银行卡还需要手续费吗？

不需要，钱包中显示的余额为已经扣除掉交易手续费后的余额，资金从提现到银行卡时无需额外手续费。 举例：顾客订单金额100元，付款成功100元，扣除1%交易手续费后，你的钱包到账100-100*1%=99元。（以1%交易手续费举例），提现到银行卡会到账99元（无需银行卡手续费 ）